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Les réservations ne peuvent être effectuées que via notre système de réservation en ligne. Les disponibilités figurant sur le calendrier de réservation de notre site web sont toujours à jour. Merci de noter que nous ne prenons pas de réservations par téléphone.
Nous travaillons avec des jours fixes pour l'arrivée et le départ, à savoir le lundi, le mercredi et le vendredi (à l'exception des jours fériés ou des périodes de vacances). Les jours en blanc sur le calendrier de réservation sont les jours possibles d'arrivée et de départ.
Pour un séjour en semaine, vous pouvez par exemple réserver du lundi au mercredi, du mercredi au vendredi, ou pour toute la semaine. Un séjour en week-end dure toujours 3 nuits, du vendredi au lundi.
Il est à noter que les jours d'arrivée et de départ peuvent différer d'un domaine à l'autre en raison des jours fériés nationaux ou des vacances scolaires.
Chez Nutchel, nous souhaitons que nos clients vivent vraiment le concept de retour aux sources, ce qui nécessite de séjourner un peu plus longtemps chez nous. Il n'est donc pas possible de réserver une cabane cosy pour une seule nuit.
Notre service clientèle est ouvert aux heures suivantes :
Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse info@nutchel.lu ou par téléphone au+352 28 79 54 88.
Il y aura une taxe de séjour à payer au moment du check-out sur le domaine. Le montant de la taxe de séjour dépend de la législation locale.
Nos deux domaines Les Ardennes et Alsace sont situés en pleine nature, mais toujours à proximité d'une rue pour en garantir l'accessibilité. Chez Nutchel, nous voulons avoir un impact positif sur la nature et nous avons donc été obligés de rapprocher certaines cabanes les unes des autres, afin de protéger le sol et les arbres environnants. Les cabanes cosy sont disséminées dans les domaines et à proximité les unes des autres.
Les animaux domestiques sont admis dans nos cabanes Classique pour 4 ou Classique pour 6.
Merci de nous en informer à l'avance afin que nous puissions vous fournir les ustensiles nécessaires tels qu'un panier pour chien et une gamelle.
A lvotre arrivée au village forestier, vous verrez un grand parking, et à proximité notre Cosy Chalet. Vous pouvez laisser votre voiture chez sur ce parking pendant toute la durée de votre séjour.
Réservez votre créneau d'une heure à la réception et profitez de notre expérience eau, qui comprend l'utilisation du sauna, du bain froid, une serviette et un peignoir. Prix : 15€ par personne
Le gouvernement français impose aux clients qui visitent Nutchel Alsace en hiver de voyager avec des pneus d'hiver ou des chaînes, car le village forestier est plus difficile à atteindre en cas de neige sans l'une de ces deux options.
Vous pouvez trouver toutes les options de restauration en cliquant ici.
Si vous souhaitez commander l'un des paniers petit-déjeuner, barbecue ou munster ci-dessus pour le lendemain de votre arrivée, merci de contacter notre service client au moins 3 jours avant votre arrivée à info@nutchel.fr.
Pour les commandes de paniers-repas qui ne sont pas pour le lendemain de l'arrivée, vous pouvez passer commande sur le domaine.
Le check-in peut se faire entre 16h et 20h.
Si vous ne pouvez pas arriver dans les heures standard de check-in, nous pouvons vous accueillir jusqu'à 22h, mais nous vous facturerons dans ce cas des frais d'arrivée tardive de 40€. Nous allumerons alors votre poêle à bois, les lampes à huile et les bougies dans votre cabane. En cas d'arrivée tardive imprévue, merci de contacter notre équipe sur place par téléphone.
Vous pouvez effectuer votre check-out jusqu'à 11h le jour du départ.
Un départ anticipé peut être organisé avec l'équipe sur place si nécessaire, bien que cela ne change pas le prix de votre séjour.
Sur la page de chaque village forestier, vous trouverez une carte avec des suggestions d'activités recommandées : Pour l'Alsace, cliquez ici
N'hésitez pas à contacter notre service client pour recevoir les brochures de promenades et d'activités les plus récentes.
Notre équipe locale est également plus qu'heureuse de vous partager leur meilleures recommendations de randonnées autour du domaine.
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