Les réservations ne peuvent être effectuées que par le biais de notre système de réservation en ligne, sauf si vous utilisez un bon cadeau comme moyen de paiement.
Les arrivées sont généralement possibles tous les jours, sauf le samedi et le dimanche. Les départs sont généralement possibles tous les jours, sauf le dimanche. La disponibilité sur le calendrier de réservation de notre site web est toujours à jour. Merci de bien vouloir noter que nous ne prenons aucune réservation par téléphone.
Des exceptions peuvent toutefois survenir en cas de vacances scolaires ou de jours fériés, comme vous le verrez dans notre calendrier de réservation en ligne. Il est à noter que les jours d'arrivée et de départ peuvent différer d'un domaine à l'autre en raison de jours fériés nationaux ou des vacances scolaires.
Chez Nutchel, nous souhaitons vraiment que nos clients vivent vraiment le concept de retour aux sources, ce qui nécessite de séjourner un peu plus longtemps chez nous. Il n'est donc pas possible de réserver une cabane cosy pour une seule nuit. La durée minimale d'un séjour est de 2 nuits, mais il peut y avoir des exceptions en raison des vacances scolaires et des jours fériés.
Notre service clientèle est ouvert aux heures suivantes :
Vous pouvez nous contacter par email à l'adresse info@nutchel.lu ou par téléphone au+352 28 79 54 88.
Nous acceptons diverses méthodes de paiement en ligne qui vous sont proposées au cours du processus de réservation.
Si vous séjournez moins de 4 semaines, la totalité du montant de votre séjour est due au moment de la réservation. Si vous séjournez à une date ultérieure, vous devrez payer 30 % du montant total de votre séjourau moment de la réservation, et le reste du montant de votre séjour au plus tard 4 semaines à l'avance.
Au village forestier, vous pourrez acheter des produits locaux dans notre petite épicerie responsable et les payer par carte bancaire ou en espèces.
Chez Nutchel , nos cabanes Flow sont spécialement conçues pour accueillir les personnes à mobilité réduite.
Malheureusement, chez Nutchel Les Ardennes et Nutchel Alsace, nos cabanes ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite. Trop d'obstacles vous empêcheraient en effet de profiter d'un séjour confortable : le terrain accidenté, les petits escaliers menant aux cabanes et la douche avec un rebord à enjamber.
Check-in : 16h- 20h
Départ : jusqu'à 10h tous les jours sauf dimanche, jusqu'à 19h30 le dimanche
Check-in : 16h - 20h
Départ : jusqu'à 11h tous les jours sauf dimanche, jusqu'à 19h30 le dimanche
Arrivée à partir de 16h
Départ avant 11h tous les jours sauf dimanche, jusqu'à 19h30 le dimanche
Tous nos villages forestiers sont situés en pleine nature, mais restent proches de la route afin de garantir leur accessibilité. Chez Nutchel, nous voulons avoir un impact positif sur la nature et avons donc été contraints de rapprocher certaines cabanes les unes des autres afin de protéger le sol et les arbres environnants. Nos cabanes Cosy sont disséminées dans les domaines et à proximité les unes des autres.
Malheureusement, nous n'avons pas (encore) de station de recharge pour votre voiture électrique/hybride dans nos domaines. Cependant, il existe des bornes de recharge et notre équipe sur place se fera un plaisir de vous indiquer les stations de chargement les plus proches.
Dès votre arrivée au domaine, vous recevrez un briefing complet de tous les numéros et contacts dont vous pourriez avoir besoin pendant votre séjour chez nous. Vous serez comme des coqs en pâtes ! :-)
Dans notre Cosy Chalet, vous trouverez une petite boutique en libre-service proposant des produits alimentaires et des boissons locales, ainsi que des gobelets, des sacs et autres articles recyclables. Toutefois, pour vos courses plus importantes, nous vous conseillons de vous rendre dans l'un des supermarchés des environs, situés à quelques minutes seulement du domaine.
Dans notre Cosy Chalet, vous trouverez une petite boutique en libre-service proposant des produits alimentaires et des boissons locales, ainsi que des gobelets, des sacs et autres articles recyclables. Toutefois, pour vos courses plus importantes, nous vous conseillons de vous rendre dans l'un des supermarchés des environs, situés à quelques minutes seulement du domaine.
Dans votre casier personnel, vous trouverez une sélection de produits alimentaires locaux, de boissons, de souvenirs et DIY à acheter. Toutefois, pour faire des courses plus importantes, nous vous conseillons de vous rendre dans l'un des supermarchés des environs, situés à quelques minutes seulement de notre domaine.
Oui, il y a suffisamment de bois de chauffage disponible gratuitement sur le domaine.
Nope, niente, nada ! Nous avons pris la décision de ne pas installer le Wi-Fi dans les cabines, car cela ne fait pas partie de la philosophie Nutchel .
Oui, il y a de l'eau chaude dans la douche de la cabane. Si vous avez besoin d'eau chaude pour faire la vaisselle, vous pouvez facilement prendre la grande casserole et faire chauffer de l'eau sur le poêle à bois.
Chaque cabane est équipée d'une prise électrique pour recharger les appareils dont vous avez besoin. Nous vous demandons de ne pas mettre de prise multiple.
Il n'y a pas de chauffage classique dans les cabanes, mais en utilisant régulièrement le poêle à bois, les cabanes se réchauffent facilement pour que vous y soyez à l'aise même lors des nuits les plus froides.
L'accès à l'électricité est limité dans nos cabanes cosy. Ainsi :
Toutes nos cabanes sont des espaces ouverts. La chambre à coucher est séparée par un rideau du salon et de la cuisine. La salle de bain se trouve dans une pièce séparée.
Oui, il y a assez d'espace pour un lit de bébé à placer à côté du lit du rez-de-chaussée.
En effet ! Le bain nordique est chauffé à 38°C pendant toute la durée de votre séjour, pour que vous puissiez profiter de l'eau chaude aussi bien au cours d'une soirée froide de décembre ou que lors des chaudes nuits de la mi-juillet.
Vous n'avez pas besoin de nettoyer votre cabane. Nous vous demandons cependant de laisser les serviettes et les draps sur le sol et de faire votre vaisselle. En cas de perte ou de dommage, nous nous réservons le droit de vous facturer des frais de nettoyage supplémentaires, conformément à nos conditions générales.
Malheureusement, il n'est pas possible de dépasser la capacité maximale de la cabane pour des raisons de sécurité et d'assurance. Par conséquent, il n'est pas possible qu'une personne supplémentaire dorme sur le canapé ou sur un matelas gonflable.
Le petit-déjeuner n'est généralement pas inclus dans le prix de la cabane.
Cependant, vous avez la possibilité de réserver le petit-déjeuner en ligne ou à votre arrivée au domaine. Et si vous réservez un séjour se terminant un dimanche, le petit-déjeuner sera toutefois automatiquement inclus.
Découvrez ce que comprend le petit-déjeuner au Forest Village Nutchel en Alsace.
Le petit-déjeuner n'est généralement pas inclus dans le prix de la cabane.
Cependant, vous avez la possibilité de réserver le petit-déjeuner en ligne ou à votre arrivée au domaine. Et si vous réservez un séjour se terminant un dimanche, le petit-déjeuner sera toutefois automatiquement inclus.
Découvrez ce que comprend le petit-déjeuner chez Nutchel Les Ardennes.
Le petit-déjeuner est systématiquement compris dans votre séjour. Le dimanche, vous avez la possibilité de transformer votre petit-déjeuner en brunch.
Découvrez ce que comprend le petit-déjeuner ou le brunch au domaine Nutchel Champagne .
Réservez votre créneau d'une heure à la réception et profitez de notre expérience eau, qui comprend l'utilisation du sauna, du bain froid, une serviette et un peignoir. Prix : 15€ par personne
Il n'y a pas expérience eau Les Ardennes, mais vous pouvez tout à fait réserver un chalet avec un bain nordique!
L'accès illimité à l'« expérience eau inclus dans toutes les réservations. Vous pouvez y accéder tous les jours de 9 h à 22 h.
Afin de pouvoir organiser les livraisons, nous avons besoin d'être informés à l'avance de vos commandes pour le jour d'arrivée/le lendemain matin. Pour le reste de votre séjour, vous pouvez prendre contact avec notre service client ou vous adresser directement à notre équipe sur place.
Afin de pouvoir organiser les livraisons, nous avons besoin d'être informés à l'avance de vos commandes pour le jour d'arrivée/le lendemain matin. Pour le reste de votre séjour, vous pouvez prendre contact avec notre service client ou vous adresser directement à notre équipe sur place.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de commander des paniers repas à votre arrivée ou pendant votre séjour.
Chez Nutchel Champagne, le petit-déjeuner est toujours compris dans le prix de votre séjour : la meilleure façon de commencer la journée, sans aucun stress. Nous avons également créé deux formules en demi-pension, qui comprennent le dîner tous les soirs. Si vous n'avez pas pu les réserver au moment de votre réservation, merci de contacter notre service clientèle au moins 7 jours avant votre arrivée à info@nutchel.lu
Pour découvrir ce qui est compris dans les paniers-repas, cliquez sur le village forestier correspondant :
En cas d'intolérance alimentaire, merci de nous en informer afin que nous puissions vous proposer des alternatives.
Sur la page de chaque village forestier, vous trouverez une carte avec des suggestions d'activités recommandées :
N'hésitez pas à contacter notre service client pour recevoir les brochures de promenades et d'activités les plus récentes.
Nos équipes locales se feront également un plaisir de vous donner les meilleurs conseils pour faire de jolies promenades autour du domaine.
Vous trouverez une cafetière Bialetti dans toutes nos Cabanes Cosy. Merci de noter que nous ne fournissons pas le café dans les cabanes, vous devrez donc en apporter ou en acheter dans notre épicerie responsable.
Non, pas besoin. Tous les lits de la cabane seront faits à votre arrivée. Consultez notre page dédiée pour vous assurer que vous avez tout le nécessaire pour votre séjour.
Chaque cabine confortable est équipée d'un jeu de serviettes par personne ; vous n'avez donc pas forcément besoin d'en apporter d'autres. Toutefois, si vous avez réservé une cabine avec bain nordique si vous prévoyez de tester expérience eau, vous voudrez peut-être emporter d'autres serviettes de bain.
Chaque cabine confortable est équipée d'un jeu de serviettes par personne ; vous n'avez donc pas forcément besoin d'en apporter d'autres. Toutefois, si vous avez réservé une cabine avec un bain nordique, vous voudrez peut-être emporter d'autres serviettes de bain.
Chaque chalet confortable est équipé d'un jeu de serviettes par personne ; vous n'avez donc pas forcément besoin d'en apporter d'autres. Toutefois, si vous prévoyez de tester expérience eau, vous voudrez peut-être emporter d'autres serviettes de bain.
Tous nos barbecues fonctionnent au gaz. Vous pouvez donc venir l'esprit tranquille : tout est prêt pour que vous puissiez les utiliser. Vous pourrez en profiter toute l'année grâce à notre terrasse couverte.
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